Los 10 errores que debes evitar en Redes Sociales
En el mundo actual, donde la tecnología se ha apoderado de nuestra rutina y todo el mundo tiene acceso a las redes sociales, es importante cuidar el aspecto de nuestra empresa y saber gestionarlas de la mejor forma posible.
En este sentido, resulta imprescindible contratar a un profesional cualificado y creativo, que haga de nuestra presencia online un puente hacia nuestros clientes potenciales.
A continuación, te mostramos una lista con los errores más frecuentes que cometen las empresas a la hora de gestionar su presencia online.
1. Publicaciones masivas
A menudo vemos como diferentes negocios están publicando continuamente en Facebook, Instagram, Twitter, etc, con lo que no dejan a sus seguidores un margen para que puedan reaccionar.
Esto supone un grave error ya que el receptor se puede cansar de ver publicaciones sucesivas y probablemente deje de seguir a nuestra cuenta o lo que es peor, deje de interesarse por nuestros servicios.
2. No cuidar la ortografía y expresión
A la hora de gestionar las redes sociales de una empresa, es muy importante cuidar la ortografía y la expresión, ya que de lo contrario podemos dar muy mala imagen.Por ello, resulta clave revisar cada publicación antes de pulsar el botón de Publicar, así podremos ahorrarnos más de un susto…¡Recuerda, la b y la v están muy cerca en el teclado!
3. Publicar contenido sin variar la temática
Muchas páginas no varían la temática de sus publicaciones y eso es un grave error. Es importante publicar contenido de diferente tipo para mantener a nuestros seguidores atentos e interesados en nuestras redes. En esta línea, resulta crucial estar atento a los pasos de nuestra competencia para tomar nota de buenas prácticas.
4. Tener presencia en todas las redes sociales sin una coherencia
No son ni una, ni dos, ni tres las empresas que están presentes en tantas redes sociales que no son capaces de gestionar todas de forma correcta. Es preferible estar en dos o tres redes que se adapten a nuestro público y que nos ayuden a conseguir nuestros objetivos. Porque «el que mucho abarca, poco aprieta…».
En Viral Comunicación nuestro equipo te ayudará a elegir las redes sociales más adecuadas para tu empresa, de forma que consigas llegar a los clientes deseados.
5. No interaccionar con nuestros seguidores
A veces nos centramos tanto en el contenido de nuestros posts, que olvidamos que detrás de nuestros seguidores hay personas con intereses, emociones y sentimientos que quieren sentirse parte de nuestra comunidad.
Es muy importante crear contenido de calidad, pero al mismo tiempo tenemos que hacer partícipes a nuestros seguidores. Es decir, hacer que sientan que tenemos en cuenta sus opiniones, sus críticas y sugerencias.
6. No saber gestionar las críticas
Una de los aspectos que marca la diferencia entre una empresa y otra, es la forma de gestionar sus críticas. A menudo nos encontramos con marcas que no dan respuesta a los comentarios negativos sobre su empresa y no se preocupan por solucionar los problemas. Este es un error muy grave ya que cuidar al cliente y resolver sus problemas es tan importante como ofrecer un producto o servicio de calidad.
7.No estar atento a los competidores
Muchas veces sabemos que estamos fallando en algo y no sabemos en qué. Es importante echar un vistazo a lo que está haciendo la competencia ya que quizá sus ideas sean tan buenas que tengamos que ponernos las pilas para idear una estrategia que supere la suya…porque a veces nos dormimos en los laureles sin saberlo. En definitiva, analizar a la competencia siempre suma.
8. Lanzar noticias irrelevantes para nuestros seguidores
Siempre que publiques, tienes que tener en cuenta que la información esté relacionada con tu empresa de forma directa o indirecta. Tienes que tener cuidado con el contenido que compartes ya que si no tiene relación con tu marca la gente se aburrirá de tu página y empezarán a lloverte los unfollows.
9. Hablar continuamente de uno mismo
Muchas empresas tienen el llamado síndrome del yoísmo, que consiste en hablar durante todo el tiempo de lo que ellos hacen, de mencionarse a sí mismos, y no decimos que no sea importante autopromocionarse, pero no de una forma exgerada. Debemos combinar diferentes contenidos y dejar un poco al lado el «yo, yo y yo» para que la gente no se canse de nosotros.
10. No cuidar el perfil de nuestra empresa
Una imagen vale más que mil palabras. A la hora de tener un perfil en redes sociales o una página web de nuestra empresa, la imagen que transmitimos al mundo resulta vital. La primera impresión siempre cuenta y si el aspecto de nuestra página es adecuado y nuestras imágenes son de calidad, supondrá un plus para nuestro negocio.
En Viral Comunicación, somos expertos en la gestión de Redes Sociales y te ayudamos a ganar visibilidad en Internet. Si tienes un negocio y no sabes cómo gestionar su presencia online…¡somos tu empresa! No dudes en llamarnos y contarnos tus dudas, nuestro equipo de profesionales estará encantado de resolverlas.
